Resolución de problemas y toma de decisiones en tiempos de COVID-19
La pandemia por COVID-19 obligó a muchas empresas a cambiar de manera repentina, ya que sus procesos habituales de trabajo y atención a clientes dejaron de ser viables ante las medidas impuestas para frenar el contagio.
Ante esta emergencia, fue necesario tomar demasiadas decisiones en muy poco tiempo, y se requirió de la colaboración de todos en la empresa, borrando silos y jerarquías, para obtener soluciones.